Уважаемы потребители! Для возможности оплаты коммунальных услуг без комиссии, ниже размещены ссылки на инструкции по регистрации личного кабинета абонента АО "Мончегорскводоканал" и краткая инструкция по способу оплаты жилищно-коммунальных услуг через систему ГИС ЖКХ

Инструкция по оплате через ГИС ЖКХ

Инструкция по использованию личного кабинета АО «Мончегорскводоканал»


 

Сектор по работе с населением АО «Мончегорскводоканал» осуществляет прием населения в здании МАУ «МФЦ в г. Мончегорске» по адресу: ул. Комсомольская, дом № 5, каб. № 210 (2 этаж) по вопросам:

  • приема заявок на регистрацию вновь установленных, а так же прошедших государственную поверку индивидуальных приборов учета холодной воды, контрольные обходы ИПУ;
  • начисление платы за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, разноска поступившей оплаты;
  • ежемесячное формирование и доставку платежных документов (квитанций);
  • выдачи справок;
  • прием информации об изменениях количества зарегистрированных (проживающих) граждан.

Время приема:

Понедельник, среда: с 09:00 до 13:00;

Вторник, четверг: с 14:00 до 18:00;

Пятница: приема нет, Суббота, Воскресенье: выходной;

Обед с 13:00 до 14:00;

Телефоны сектора: +7-911-329-41-77, +7-911-318-47-59, +7-921-040-56-13, (81536)7-07-07.


 

Передачу показаний в АО «Мончегорскводоканал» можно осуществить:

  • по телефонам: +7-911-329-41-77, +7-911-318-47-59, +7-921-040-56-13, (81536)7-07-07 в рабочее время: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00; обед с 13:00 до 14:00;
  • круглосуточно через сайт АО «Мончегорскводоканал» http://aomvk.ru/;
  • через Сбербанк-онлайн, при оплате квитанций АО «Мончегорскводоканал»;
  • через ящики для сбора корешков квитанций
  1. МФЦ, ул. Комсомольска, д.5, (фойе 1 этаж);
  2. магазин «Магнит», наб. Ленинградская, д. 34а;
  3. ТЦ «Галерея», пр. Металлургов, д. 34а;
  4. Торговый центр ул. Кондрикова, д. 4 (фойе 1 этаж);
  5. ТЦ «Перекресток», ул. Гагарина, д. 8;
  6. АО «Кольская ГМК», (центральная проходная);
  7. магазин «Магнит», ул. Строительная, д.7;
  8. магазин «Яблочко», пр. Металлургов, д. 52;
  9. ТЦ «Евророс», ул. Кондрикова, д. 16;
  10. магазин, пос. 25км., ул. Совхозная, д. 6а

Показания приборов учета холодной и горячей воды необходимо снимать с 23-го по 25-е число ежемесячно и передавать их не позднее 26-го числа.


К сведению потребителей:

В соответствии Правилами № 354 от 06.05.2011, утвержденными Постановлением Правительства РФ

п.34 г(2) потребитель обязан сохранять установленные исполнителем при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета горячей воды контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

п. 34 ж) потребитель обязан допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение для снятия показаний индивидуальных приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета в заранее согласованное в порядке, указанном в п. 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца;

 п. 34 з) потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

 

п. 81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

п. 81(13). Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя.

 

п. 60(1) При недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое помещение исполнителя, для проверки состояния установленных и веденных в эксплуатацию ИПУ, достоверности представленных сведений о показаниях ИПУ и при условии составления акта об отказе в допуске к прибору учета, представленные потребителем показания ИПУ, не учитываются при расчете платы за комм. услуги до даты подписания акта проведения проверки. По истечении указанного в п. п. «в» п. 59 Постановление №354 предельного количества расчетных периодов, размер платы за комм. услуги рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов, до даты составления акта проверки.

п. 62 При обнаружении осуществлённого с нарушением установленного порядка подключения (далее – несанкционированного подключения) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель составляет акт о выявлении несанкционированного подключения;  направляет потребителю уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производит доначисление платы за комм. услуги  исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующего комм. услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. 

 


 

 12.02.2019

ВНИМАНИЮ СОБСТВЕННИКОВ И НАНИМАТЕЛЕЙ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ЖИЛЫХ ДОМАХ!

Согласно п. 2 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации ресурсоснабжающая организация Акционерное общество «Мончегорскводоканал» (далее РСО), в связи с наличием задолженности у управляющей компании ООО «Теплоэнергосервис» за поставленные ресурсы: холодное водоснабжение и водоотведение, в одностороннем порядке отказалось от исполнения договора на водоснабжение и водоотведение, заключенного с УК, в целях предоставления соответствующей коммунальной услуги собственникам и нанимателям жилых помещений.

Начиная с 01 марта 2019 года предоставление коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению будет осуществляться непосредственно ресурсоснабжающей организацией АО «Мончегорскводоканал» ВО ВСЕХ многоквартирных жилых домах г. Мончегорска, за исключением ТСЖ «Проект», ТСЖ «Проспект», ТСН «Металлургов 33», ТСЖ «Металлургов 19».

Остальные обязанности но управлению многоквартирными жилыми домами (содержание и ремонт) продолжают исполнять управляющие компании: ООО «Теплоэнергосервис», ООО «Комфорт-Сервис», ООО «ДУ», ООО «Теплый Дом», ООО «Альтернатива», ТСН. ТСЖ в соответствии с договорами управления указанных многоквартирных жилых домов.

Начиная с 01 марта 2019 года каждому собственнику или нанимателю жилых помещений в многоквартирных жилых домах будет предъявляться к оплате платежный документ (квитанция) от АО «Мончегорскводоканал» для оплаты холодного водоснабжения и водоотведения напрямую в адрес РСО.

Внимание!

В целях исключения ошибок в начислении объемов и стоимости холодного водоснабжения, водоотведения, собственникам и нанимателям жилых помещений, имеющим индивидуальные приборы учета ХВС, начиная с 23 февраля 2019 года необходимо передать сведения о показаниях индивидуальных приборов учета ХВС в адрес АО «Мончегорскводоканал».

Передачу показаний для АО «Мончегорскводоканал» можно осуществить:

- через сайт АО «Мончегорскводоканал»  http://aomvk.ru/;

- сайт АО «Мончегорская теплосеть», после сдачи показаний ГВС, http://mtseti.ru/;

- через ящики для сбора корешков квитанций, установленные по адресам:      

  1. МФЦ, ул. Комсомольская, д.5  (в фойе  1 этажа)
  2. АО «Кольская ГМК» (центральная проходная)
  3. Магазин «Магнит», Ленинградская наб., д.34а
  4. Магазин «Магнит», ул. Строительная, д.7
  5. ТЦ «Галерея», пр-т Металлургов, д.34а
  6. Магазин «Яблочко», пр-т Металлургов, д.52
  7. ТЦ «Яблочко», пр-т Ленина, д.31
  8. ТЦ «Евророс», ул. Кондрикова, д.16
  9. ТЦ «Перекресток», ул. Гагарина, д.8
  10. Магазин, пос. 25км, ул. Совхозная, д.6а;

- телефоны отдела +79113294177, +79113184759;

- отдел по работе с населением, кабинет № 210 (2 этаж) здания МАУ «МФЦ в городе Мончегорске» по адресу  ул. Комсомольская, 5.

Оплату квитанций АО «Мончегорскводоканал» за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению можно произвести без комиссии через любое отделение ПАО Сбербанк, банкоматы ПАО Сбербанк (либо через иные банки с взиманием комиссии).

Заключение Договора собственников и нанимателей с АО «Мончегорскводоканал» на оказание коммунальных услуг в письменной форме не требуется. С положениями Договора можете ознакомиться на сайте АО «Мончегорскводоканал» http://aomvk.ru/, вкладка 

Отдел по работе с населением АО «Мончегорскводоканал», кабинет № 210 (2 этаж) здания МАУ «МФЦ в городе Мончегорске» по адресу  ул. Комсомольская, 5, телефоны отдела +79113294177, +79113184759, осуществляет прием от Потребителей заявок на регистрацию вновь установленных индивидуальных приборов учета холодной воды (далее ИПУ), регистрацию после проведения государственной поверки  ИПУ, прием показаний ИПУ холодной, начисление платы за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, ежемесячное формирование и доставку платежных документов (квитанций) Потребителям, прием платежей, прием информации об изменениях площадей жилых помещений, а также о количестве зарегистрированных (проживающих) граждан, подготовку ответов на письменные запросы (обращения) Потребителей, касающиеся начисления платы за коммунальные услуги, выдачу справок по оплате за коммунальные услуги.

 График приема Потребителей:

Понедельник Среда с 9-00 – 13-00

Вторник Четверг                     с 14-00 – 18-00

 

 

Уведомление собственников МКД, находящихся под управлением ООО Теплоэнергосервис

Уведомление собственников (нанимателей) жилых помещений в МКД по адресу - пр. Металлургов, д. 7

Уведомление собственников (нанимателей) жилых помещений в МКД по адресу - ул. Нюдовская, д. 7

Уведомление собственников (нанимателей) жилых помещений в МКД по адресам - Комсомольская, 32; Строительная, 4А; пр. Ленина, 6; Терская, 9

Публичный договор между АО Мончегорскводоканала и собственником (нанимателем) жилых помещениях в МКД

Уведомление собственников МКД находящимся под управлением УК ООО Комфорт-сервис ИНН 7811248654

Уведомление собственников МКД  находящихся под управлением УК ООО Альтернатива